Mentions légales

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Les présentes mentions légales s’appliquent à tout utilisateur visitant ou utilisant le site Orencira (orencira.com), y compris la consultation des produits, la passation de commandes et l’ensemble des services proposés sur la plateforme.

Lorsque vous utilisez notre site, vous devez également consulter nos autres documents applicables : Politique de confidentialité, Politique relative aux cookies, Politique RGPD, Politique de retour et remboursement, Politique d’expédition et de livraison, Politique d’annulation de commande et Conditions de paiement. Ce document a pour objectif de vous informer de manière transparente sur l’exploitation du site, les règles d’usage, la gestion des contenus et les responsabilités applicables, conformément à la réglementation française du e‑commerce.

1. Informations relatives à l’exploitant du site

Nom du site : Orencira Nom de domaine : orencira.com Adresse postale : 2618 E 10th St #2, Indianapolis, IN 46201, États‑Unis E‑mail de contact : team@orencira.com Téléphone : +1 (463) 594‑8231 Horaires du service‑client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 Zone de livraison : l’ensemble du territoire français métropolitain

2. Objet du site

Ce site est une plateforme de commerce électronique destinée aux consommateurs français. Il présente et commercialise principalement des meubles de salon, des meubles d’extérieur et des articles de décoration intérieure associés. Sur notre site, vous pouvez : ‑ consulter les fiches produits ; ‑ obtenir des informations sur les articles ; ‑ réaliser vos achats en ligne ; ‑ accéder aux informations relatives à vos commandes, la livraison et le service après‑vente ; ‑ nous contacter pour obtenir de l’assistance.

Le site propose uniquement les services explicitement présentés sur ses pages. Aucune autre prestation non annoncée n’est fournie.

3. Contenu du site

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude et l’actualité des informations publiées. Les contenus du site peuvent être ajustés, mis à jour ou modifiés à tout moment, notamment les fiches produits, les descriptions, les pages d’information, nos politiques, les modalités de livraison et de paiement.

Malgré nos efforts, des écarts peuvent apparaître suite aux mises à jour des produits, aux différences d’affichage des écrans ou d’autres raisons techniques. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif. En raison des conditions de prise de vue, des paramètres des écrans ou des variations de fabrication, l’aspect du produit livré peut présenter des différences visuelles raisonnables par rapport aux images affichées sur le site.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus originaux du site est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle : textes, photographies, éléments graphiques, logos, design des pages, mise en page et toute autre création.

Sans autorisation écrite préalable, vous n’êtes pas autorisé à reproduire, modifier, diffuser, présenter publiquement ou exploiter ces contenus à des fins commerciales. Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs détenteurs de droits respectifs.

5. Règles d’utilisation du site

Lors de votre visite et de votre utilisation du site, vous devez respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables et agir de manière légale et raisonnable. Il est interdit : ‑ d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ou aux ressources techniques du site ; ‑ de perturber son bon fonctionnement ; ‑ d’utiliser abusivement nos services ; ‑ d’exercer toute activité illégale par l’intermédiaire du site ; ‑ de reproduire ou détourner nos contenus sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de prendre toutes mesures appropriées dans les limites de la loi pour préserver la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme.

6. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces sites tiers sont sous la seule responsabilité de leurs exploitants. Lorsque vous accédez à un site externe, veuillez consulter ses propres conditions générales et sa politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs contenus, leurs évolutions ou leurs traitements de données. La présence d’un lien externe ne constitue ni approbation ni garantie de notre part vis‑à‑vis de ce site tiers.

7. Disponibilité du site et limitation de responsabilité

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer le fonctionnement continu du site et améliorer l’expérience utilisateur. Néanmoins, en raison de l’environnement internet, des opérations de maintenance, des mises à jour système ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté, le site peut connaître ponctuellement une indisponibilité temporaire, des ajustements de pages, des dysfonctionnements ou des interventions techniques. Nous mettrons en œuvre les moyens adaptés pour résoudre les problèmes dans la mesure du possible.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut porter atteinte aux droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit applicable.

8. Informations transmises par l’utilisateur

Lorsque vous nous envoyez des informations par l’intermédiaire du site, par courriel ou par tout autre moyen de contact, veuillez vous assurer que vos données sont exactes et complètes afin que nous puissions traiter efficacement votre demande. Pour les demandes relatives à une commande ou au service‑client, vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, vos coordonnées et les éléments utiles à votre requête.

Pour protéger votre sécurité bancaire, ne nous transmettez jamais de données de paiement sensibles par courriel ordinaire ou par téléphone : numéro complet de carte bancaire, code CVV/CVC, mot de passe bancaire ou identifiants d’accès à votre banque en ligne.

9. Données personnelles et vie privée

La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel sont régis par notre Politique de confidentialité, notre Politique RGPD et notre Politique relative aux cookies. Pour connaître la manière dont vos données sont collectées et utilisées, gérer vos cookies, exercer vos droits RGPD (accès, rectification, suppression), consultez ces documents ou contactez‑nous via nos coordonnées.

10. Droit applicable

Notre site s’adresse aux consommateurs résidant en France. Les présentes mentions légales ainsi que l’ensemble des conditions d’utilisation du site sont soumises au droit français, aux dispositions européennes applicables, ainsi qu’aux règles relatives à la protection des consommateurs et des données personnelles. Tout litige sera traité conformément aux principes légaux applicables, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.

11. Litiges et droits des consommateurs

En cas de difficulté liée à l’utilisation du site, à une commande ou à nos services, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable. Aucune clause des présentes mentions légales ne limite les droits statutaires des consommateurs prévus par la loi. Nous traiterons toute réclamation relative aux droits des consommateurs, aux commandes ou à la protection des données conformément à la réglementation en vigueur.

12. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons modifier les présentes mentions légales suite à des évolutions de nos contenus, de nos services, des lois et réglementations, des exigences de conformité ou de nos pratiques d’exploitation. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

13. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à l’utilisation du site ou à nos services :

Orencira Site web : orencira.com E‑mail : team@orencira.com Téléphone : +1 (463) 594‑8231 Adresse postale : 2618 E 10th St #2, Indianapolis, IN 46201, États‑Unis Horaires du service‑client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 Zone de livraison : l’ensemble du territoire français métropolitain